Garantivilkår – 2 års garanti

Alle produkter fra Airova har 2 års garanti regnet fra den dagen du mottok leveransen din. Garantien gjelder i tillegg til dine rettigheter etter den svenske forbrukerkjøpsloven (konsumentköplagen) og begrenser ikke disse.

Hva garantien dekker

Garantien dekker fabrikasjons- og materialfeil som påvirker produktets funksjon ved normal bruk i henhold til bruksanvisningen.

Hva garantien ikke dekker

• Normal slitasje, for eksempel på børster, filtre og andre forbruksdeler.
• Skader som har oppstått ved uhell, fall, støt, væte eller annen ytre påvirkning.
• Skader som skyldes feil bruk, mangelfullt vedlikehold eller bruk i strid med bruksanvisningen.
• Produkter som er modifisert eller reparert av andre enn oss eller en servicepartner godkjent av oss.
• Kosmetiske skader som ikke påvirker produktets funksjon.

Slik reklamerer du

Kontakt oss på support@officialairova.com så snart du har oppdaget feilen, og oppgi:

• ordrenummer
• en kort beskrivelse av feilen og når den ble oppdaget
• bilder eller en kort video som viser feilen

Vi går gjennom saken og kommer tilbake med neste steg. Ved behov ber vi deg sende inn produktet for kontroll.

Tiltak ved godkjent reklamasjon

Ved en feil som omfattes av garantien eller den svenske forbrukerkjøpsloven, reparerer vi produktet, sender en reservedel eller bytter produktet. Hvis dette ikke er mulig, har du rett til prisavslag eller tilbakebetaling. Ved godkjent reklamasjon dekker vi fraktkostnadene.

Dine lovfestede rettigheter

Som forbruker har du etter den svenske forbrukerkjøpsloven (konsumentköplagen) rett til å reklamere på feil som fantes da du mottok varen, i opptil tre år. Feil som viser seg innen to år fra leveransen, antas å ha eksistert ved leveransen, med mindre annet bevises. Reklamasjon skal skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen – en reklamasjon innen to måneder anses alltid å ha skjedd i tide.