Generelle kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle bestillinger som gjøres i Airovas nettbutikk. Ved å legge inn en bestilling godtar du vilkårene.

Bestilling og avtale

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse via e-post. Kontroller at opplysningene stemmer, og kontakt oss med en gang hvis noe er feil. Avtalen er bindende når vi har bekreftet bestillingen. Vi forbeholder oss retten til å avslå eller kansellere en bestilling ved åpenbare pris- eller skrivefeil, eller hvis en vare ikke er på lager. Hvis du allerede har betalt for en vare som ikke kan leveres, får du pengene tilbake.

Priser og betaling

Alle priser er oppgitt inkludert mva. Eventuell fraktkostnad vises i kassen før du fullfører kjøpet. Du betaler med betalingsmetodene som vises i kassen. Ved betaling via Klarna gjelder også Klarnas vilkår.

Levering

Normal leveringstid er 2–5 virkedager. Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer via e-post. Hvis en leveranse blir forsinket, gir vi deg beskjed. Risikoen for varen går over til deg når du eller din representant har mottatt den.

Hvis en pakke ikke blir hentet og sendes tilbake til oss, har vi rett til å belaste de faktiske frakt- og håndteringskostnadene som har oppstått.

90 dagers åpent kjøp

Du har 90 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottok leveransen din. Hvis du ikke er fornøyd eller angrer, kan du returnere produktet innen 90 dager og få pengene tilbake. Produktet skal returneres komplett og uskadet. Les mer i våre returregler.

14 dagers angrerett

Som forbruker har du alltid 14 dagers angrerett i henhold til den svenske loven om fjernsalg, lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Angrefristen begynner å løpe den dagen du mottar varen. Gi oss beskjed via e-post innen fristen hvis du vil angre kjøpet. Vi tilbakebetaler beløpet, inkludert den opprinnelige standardfrakten, senest 14 dager etter at du ga oss beskjed, men kan vente til vi har mottatt varen eller du har vist at den er sendt. Du betaler returfrakten. Hvis varen er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan vi gjøre et fradrag for verdiforringelsen.

2 års garanti og reklamasjon

Alle produkter har 2 års garanti mot fabrikasjons- og materialfeil. I tillegg til garantien har du som forbruker rett til å reklamere på feil etter den svenske forbrukerkjøpsloven (konsumentköplagen) i opptil tre år fra leveransen. Les mer i våre garantivilkår.

Avbestilling

Du kan avbestille bestillingen din kostnadsfritt så lenge den ikke er sendt. Kontakt oss så raskt som mulig med ordrenummeret ditt. Hvis bestillingen allerede er sendt, gjelder våre returregler.

Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine i henhold til personvernforordningen (GDPR). Les mer i vår personvernerklæring.

Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, med mindre skaden er forårsaket av vår uaktsomhet. Dette begrenser ikke dine rettigheter etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

Tvister

Hvis du ikke er fornøyd, ønsker vi i første omgang at du kontakter oss slik at vi kan finne en løsning. Du kan også henvende deg til den svenske forbrukertvistnemnda (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), www.arn.se, eller EUs plattform for nettbasert tvisteløsning, ec.europa.eu/consumers/odr. Svensk lov gjelder for kjøpet.

Kontakt

Kundeservice: support@officialairova.com