Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio online di Airova. Effettuando un ordine accetti le condizioni.

Ordine e contratto

Quando effettui un ordine, ricevi una conferma d'ordine via e-mail. Verifica che i dati siano corretti e contattaci subito se qualcosa non va. Il contratto è vincolante dal momento in cui abbiamo confermato l'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di evidenti errori di prezzo o di battitura oppure se un articolo non è disponibile in magazzino. Se hai già pagato un articolo che non può essere consegnato, riceverai il rimborso.

Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate nel checkout prima di completare l'acquisto. Puoi pagare con i metodi di pagamento indicati nel checkout. In caso di pagamento tramite Klarna si applicano anche le condizioni di Klarna.

Consegna

Il tempo di consegna normale è di 2–5 giorni lavorativi. Quando il tuo ordine è stato spedito, ricevi un numero di tracciamento via e-mail. In caso di ritardo nella consegna, ti informeremo. Il rischio relativo alla merce passa a te nel momento in cui tu o un tuo incaricato l'avete ricevuta.

Se un pacco non viene ritirato e ci viene restituito, abbiamo il diritto di addebitare le spese di spedizione e di gestione effettivamente sostenute.

90 giorni per il reso

Hai 90 giorni per il reso a partire dal giorno in cui hai ricevuto la consegna. Se non sei soddisfatto o cambi idea, puoi restituire il prodotto entro 90 giorni e ottenere il rimborso. Il prodotto deve essere restituito completo e integro. Per saperne di più, consulta la nostra politica di reso.

14 giorni di diritto di recesso

In qualità di consumatore hai sempre 14 giorni di diritto di recesso ai sensi della legge svedese sui contratti a distanza, lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui ricevi la merce. Comunicaci via e-mail entro il termine se desideri recedere dall'acquisto. Rimborsiamo l'importo, comprese le spese di spedizione standard originali, entro 14 giorni dalla tua comunicazione, ma possiamo attendere fino al ricevimento della merce o finché non avrai dimostrato di averla spedita. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Se la merce è stata manipolata più del necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, possiamo applicare una detrazione per la diminuzione di valore.

2 anni di garanzia e reclami

Tutti i prodotti hanno 2 anni di garanzia contro i difetti di fabbricazione e dei materiali. Oltre alla garanzia, in qualità di consumatore hai il diritto di presentare reclamo per i difetti ai sensi della legge svedese sulla vendita ai consumatori (konsumentköplagen) fino a tre anni dalla consegna. Per saperne di più, consulta la nostra politica di garanzia.

Annullamento dell'ordine

Puoi annullare gratuitamente il tuo ordine finché non è stato spedito. Contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine. Se l'ordine è già stato spedito, si applica la nostra politica di reso.

Dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per saperne di più, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti, salvo che il danno sia stato causato da nostra negligenza. Ciò non limita i tuoi diritti ai sensi della normativa inderogabile a tutela dei consumatori.

Controversie

Se non sei soddisfatto, ti chiediamo innanzitutto di contattarci affinché possiamo trovare una soluzione. Puoi anche rivolgerti alla Commissione nazionale svedese per i reclami dei consumatori (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), www.arn.se, o alla piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online, ec.europa.eu/consumers/odr. All'acquisto si applica la legge svedese.

Contatti

Servizio clienti: support@officialairova.com