90 päivän palautusoikeus, peruuttamisoikeus ja palautus
Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Täältä löydät kaiken tiedon 90 päivän palautusoikeudesta, peruuttamisoikeudesta ja siitä, miten palautat tuotteen Airovalle.
90 päivän palautusoikeus
Sinulla on 90 päivän palautusoikeus siitä päivästä lukien, jona vastaanotit toimituksesi. Jos et ole tyytyväinen tai muutat mielesi, voit palauttaa tuotteen 90 päivän kuluessa ja saada rahasi takaisin.
- Tuote on palautettava täydellisenä, kaikkine toimitukseen kuuluneine lisävarusteineen ja osineen.
- Tuote ei saa olla vaurioitunut. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen kokeilemiseksi on tarpeen, voimme tehdä arvon alenemista vastaavan vähennyksen.
- Lähetä tuote mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa tai muussa pakkauksessa, joka suojaa sitä hyvin kuljetuksen aikana.
14 päivän peruuttamisoikeus
90 päivän palautusoikeuden lisäksi sinulla on kuluttajana aina 14 päivän peruuttamisoikeus Ruotsin etämyyntilain, lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, mukaisesti. Peruuttamisaika alkaa sinä päivänä, jona vastaanotat tuotteen. Jos tilaus toimitetaan useassa osassa, aika alkaa, kun olet vastaanottanut viimeisen osan.
Sinulla on oikeus tutkia tuotetta samalla tavalla kuin kivijalkamyymälässä. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, voimme tehdä arvon alenemista vastaavan vähennyksen.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi ota meihin yhteyttä sähköpostitse 14 päivän kuluessa. Voit myös käyttää Ruotsin kuluttajaviraston (Konsumentverket) vakiomuotoista peruuttamislomaketta.
Näin palautat tuotteen
- Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@officialairova.com ja kerro tilausnumerosi sekä tuote, jonka haluat palauttaa.
- Saat meiltä palautusosoitteen ja ohjeet. Älä lähetä palautusta paketin lähettäjän osoitteeseen, koska se ei aina ole palautusosoitteemme.
- Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se seurattavalla toimitustavalla.
Vastaat palautuksen toimituskuluista 90 päivän palautusoikeutta ja peruuttamisoikeutta käyttäessäsi, ellei toisin ole sovittu.
Hyvitys
Palautamme palautettujen tuotteiden hinnan, peruuttamisoikeutta käytettäessä myös alkuperäiset vakiotoimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut perumisesta. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai olet osoittanut lähettäneesi sen. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa.
Poikkeukset
- Tuotteet, jotka on sinetöity terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen.
- Tuotteet, jotka on valmistettu erityistoiveidesi mukaan tai jotka on selvästi yksilöity.
Virheelliset tuotteet ja kuljetusvauriot
Jos tuote on vastaanottaessasi vaurioitunut tai virheellinen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoita tilausnumero sekä liitä kuvia vauriosta. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä vastaamme toimituskuluista ja korjaamme, vaihdamme tai korvaamme tuotteen. Lue lisää takuuehdoistamme.
Yhteystiedot
Onko sinulla kysyttävää palautuksista tai 90 päivän palautusoikeudesta? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@officialairova.com.