Yleiset ostoehdot

Näitä ostoehtoja sovelletaan kaikkiin Airovan verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin. Tekemällä tilauksen hyväksyt ehdot.

Tilaus ja sopimus

Kun teet tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tarkista, että tiedot ovat oikein, ja ota meihin heti yhteyttä, jos jokin on väärin. Sopimus on sitova, kun olemme vahvistaneet tilauksen. Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen ilmeisten hinta- tai kirjoitusvirheiden vuoksi tai jos tuote ei ole varastossa. Jos olet jo maksanut tuotteesta, jota ei voida toimittaa, saat rahasi takaisin.

Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Maksat kassalla näytettävillä maksutavoilla. Klarnan kautta maksettaessa sovelletaan myös Klarnan ehtoja.

Toimitus

Normaali toimitusaika on 2–5 arkipäivää. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle. Vastuu tuotteesta siirtyy sinulle, kun sinä tai edustajasi on vastaanottanut sen.

Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, meillä on oikeus veloittaa todelliset aiheutuneet toimitus- ja käsittelykulut.

90 päivän palautusoikeus

Sinulla on 90 päivän palautusoikeus siitä päivästä lukien, jona vastaanotit toimituksesi. Jos et ole tyytyväinen tai muutat mielesi, voit palauttaa tuotteen 90 päivän kuluessa ja saada rahasi takaisin. Tuote on palautettava täydellisenä ja vahingoittumattomana. Lue lisää palautuskäytännöstämme.

14 päivän peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on aina 14 päivän peruuttamisoikeus Ruotsin etämyyntilain, lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, mukaisesti. Peruuttamisaika alkaa sinä päivänä, jona vastaanotat tuotteen. Ilmoita meille sähköpostitse määräajan kuluessa, jos haluat peruuttaa ostoksesi. Palautamme maksun, mukaan lukien alkuperäiset vakiotoimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksestasi, mutta voimme odottaa, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai olet osoittanut lähettäneesi sen. Vastaat palautuksen toimituskuluista. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, voimme tehdä vähennyksen arvon alenemisen vuoksi.

2 vuoden takuu ja reklamaatio

Kaikilla tuotteilla on 2 vuoden takuu valmistus- ja materiaalivikojen varalta. Takuun lisäksi sinulla on kuluttajana oikeus reklamoida virheistä Ruotsin kuluttajakauppalain (konsumentköplagen) mukaisesti enintään kolmen vuoden ajan toimituksesta. Lue lisää takuuehdoistamme.

Tilauksen peruminen

Voit perua tilauksesi maksutta niin kauan kuin sitä ei ole lähetetty. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoita tilausnumerosi. Jos tilaus on jo lähetetty, sovelletaan palautuskäytäntöämme.

Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.

Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, paitsi jos vahinko on aiheutunut huolimattomuudestamme. Tämä ei rajoita pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.

Riidat

Jos et ole tyytyväinen, toivomme ensisijaisesti, että otat meihin yhteyttä, jotta voimme löytää ratkaisun. Voit myös kääntyä Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), www.arn.se, tai EU:n verkkoriitojenratkaisufoorumin, ec.europa.eu/consumers/odr, puoleen. Kauppaan sovelletaan Ruotsin lakia.

Yhteystiedot

Asiakaspalvelu: support@officialairova.com