90 Tage Rückgaberecht, Widerrufsrecht und Rückgabe

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Hier findest du alles über das 90 Tage Rückgaberecht, das Widerrufsrecht und wie du eine Rücksendung an Airova vornimmst.

90 Tage Rückgaberecht

Du hast 90 Tage Rückgaberecht, gerechnet ab dem Tag, an dem du deine Lieferung erhalten hast. Wenn du nicht zufrieden bist oder es dir anders überlegst, kannst du das Produkt innerhalb von 90 Tagen zurücksenden und erhältst dein Geld zurück.

• Das Produkt muss vollständig zurückgesendet werden, mit allem Zubehör und allen Teilen, die im Lieferumfang enthalten waren.
• Das Produkt darf nicht beschädigt sein. Wenn das Produkt mehr als zum Ausprobieren notwendig benutzt wurde, können wir einen Abzug in Höhe des Wertverlusts vornehmen.
• Sende das Produkt bitte in der Originalverpackung oder in einer anderen Verpackung zurück, die es während des Transports gut schützt.

14 Tage Widerrufsrecht

Zusätzlich zu unserem 90 Tage Rückgaberecht hast du als Verbraucher immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem schwedischen Gesetz über Fernabsatzverträge, lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Wird eine Bestellung in mehreren Teilen geliefert, beginnt die Frist, sobald du den letzten Teil erhalten hast.

Du hast das Recht, die Ware so zu prüfen, wie du es in einem Ladengeschäft tun könntest. Wurde die Ware mehr als zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig benutzt, können wir einen Abzug in Höhe des Wertverlusts vornehmen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen per E-Mail. Du kannst auch das Standard-Widerrufsformular der schwedischen Verbraucherbehörde (Konsumentverket) verwenden.

So funktioniert die Rücksendung

1. Kontaktiere uns unter support@officialairova.com und gib deine Bestellnummer sowie das Produkt an, das du zurücksenden möchtest.
2. Du erhältst von uns eine Rücksendeadresse und Anweisungen. Sende die Rücksendung nicht an die Absenderadresse auf dem Paket, da diese nicht immer unsere Rücksendeadresse ist.
3. Verpacke das Produkt gut und versende es mit einer nachverfolgbaren Versandart.

Die Kosten für die Rücksendung beim 90 Tage Rückgaberecht und beim Widerrufsrecht trägst du, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rückerstattung

Wir erstatten den Betrag für die zurückgesendeten Waren, beim Widerruf einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, spätestens 14 Tage nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du den Kauf widerrufst. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass sie zurückgesendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Ausnahmen

• Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die nach deinen besonderen Wünschen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Mängel an der Ware und Transportschäden

Wenn deine Ware bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktiere uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und Fotos des Schadens. Bei einer anerkannten Reklamation übernehmen wir die Versandkosten und reparieren, tauschen oder ersetzen das Produkt. Mehr dazu in unserer Garantierichtlinie.

Kontakt

Hast du Fragen zur Rücksendung oder zum 90 Tage Rückgaberecht? Kontaktiere uns unter support@officialairova.com.